Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

1. Informations légales

Le présent site web est édité par Angele Shop, société de vente de bijoux , coliers , accessoires, vetements , pagnes .., dont le siège social est situé à agoe-kossigan en face de l'école en question

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Angele Shop et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de luxe (bijoux, vêtements, accessoires, chaussures).

3. Produits

3.1 Description

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site internet au jour de la consultation par l'acheteur. Les photographies et graphismes présentés ne sont pas contractuels.

3.2 Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Pour passer commande, vous devez suivre le processus d'achat en ligne et confirmer votre commande en cliquant sur "Finaliser ma commande" après avoir pris connaissance du montant total à payer.

4.2 Confirmation

La vente sera considérée comme définitive après l'envoi par Angele Shop de la confirmation de l'acceptation de la commande. Cette confirmation sera adressée par courrier électronique à l'adresse indiquée par le client.

5. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Angele Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

6. Paiement

6.1 Modalités

Le paiement s'effectue à la livraison, directement auprès du livreur. Le moyen de paiement accepté est :

• Espèces à la livraison
• Mobile Money (Flooz, T-Money) à la livraison

6.2 Conditions

Le client règle le montant total de sa commande au moment de la réception du colis. En cas de refus du colis sans motif valable, les frais de transport aller-retour seront à la charge du client.

7. Livraison

7.1 Zone de livraison

Les livraisons s'effectuent à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Nous livrons principalement à lomé et ses alentours proches.

7.2 Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination :

• lomé : 2-5 heures (si compris dans les horaires d'ouverture)
• International : 5heures - 1 jour (comptés en jours ouvrables)

7.3 Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.1 Exceptions

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les produits personnalisés ou sur-mesure
• Les bijoux en contact direct avec la peau pour des raisons d'hygiène
• Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène

9. Garanties

9.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

9.2 Garantie commerciale

Angele Shop offre une garantie commerciale de 2 ans sur tous les bijoux contre les défauts de fabrication, et de 1 an sur les autres produits.

10. Responsabilité

Angele Shop ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet d'Angele Shop sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'Angele Shop. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

12. Données personnelles

Angele Shop s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Ces informations ne sont utilisées que pour le traitement et le suivi des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

13. Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des CGV

Angele Shop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.